FAQ

 Proposez-vous des commandes personnalisées ?

 Oui, je réalise des œuvres sur mesure selon vos envies, œuvres sur toile :  tarifs à partir de 350€. Pour en   discuter,  contactez-moi via le formulaire de contact ou à l’adresse suivante :   Contact@karenlaramartin.com 

 Quels sont les délais d’expédition des commandes passées sur le site ?

Les commandes sont expédiées sous 3 jours ouvrés pour les œuvres originales et jusqu'à 15 jours pour les portraits personnalisés après réception du paiement (lire la description de chaque article pour plus de précisions) . Les délais de livraison varient ensuite selon la destination : 3 à  4 jours en France métropolitaine, 10 jours ou plus vers l’international.

 Quels sont les frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés automatiquement en fonction du format de l’œuvre, du poids et de la destination. Ils sont affichés avant validation de votre commande.

 Puis-je retourner une œuvre si elle ne me convient pas ?

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours pour vous rétracter après réception (hors œuvres personnalisées). Les frais de retour sont à votre charge. Plus de détails dans la [Politique de remboursement](lien vers la page).

 

 Comment suivre ma commande ?

Dès l’expédition, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour consulter l’état de votre livraison en ligne.

 Les œuvres sont-elles encadrées ?

Cela dépend de l'œuvre. L’information est précisée sur chaque fiche produit. Si vous souhaitez un encadrement spécifique, n’hésitez pas à me contacter avant de effectuer le paiement.

 Comment puis-je vous contacter ?

Vous pouvez me joindre via le formulaire de contact du site, ou directement par e-mail à  Contact@karenlaramartin.com . Je vous réponds sous 24 à 48 heures.